CC-Distel (Distribución Telefonía) es un software totalmente basado en la nube que controla todos los procesos de negocio de una empresa de Distribución de Telefonía fija y móvil, TV e internet.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

  • Gestión de Clientes.
  • Gestión de productos (Líneas fijas y móviles, paquetes de telefonía, paquetes de TV, canales adicionales…).
  • Gestión de Contratos, distinguiendo la parte principal y productos que contrata el cliente adjuntos a ese contrato.
  • Gestión de Estados de los contratos, con envío automático de comunicaciones cuando un contrato cambia de estado.
  • Gestión de Teleoperadores/as, distinguiendo Jefe/a de teleoperadores/as (tiene acceso a todos los contactos de todos los teleoperadores/as) y teleoperadores/as propiamente dichos.
  • Gestión de Contactos. Creados por los teleoperadores/as son asignados a un gestor, enviándole automáticamente a este una comunicación para que se haga cargo del contacto hasta convertirlo en contrato definitivo.
  • Tablas Auxiliares. La mayoría de los campos de la aplicación son desplegables basados en tablas auxiliares, para una mayor rapidez en completar los formularios.
  • Gestión de Gestores. El Administrador tiene acceso al trabajo de todos los gestores de contratos (comerciales) y puede asignar tareas a los mismos mediante comunicaciones internas.
  • Registro de todas las incidencias que se producen en la aplicación, con indicación de usuario, IP, fecha y hora y la función que se hizo en cada momento.
  • Diferentes vistas y funcionalidades para cada tipo de usuario de la aplicación (Administradores, Aplicadores y Clientes).
  • CC-Distel es manejable desde cualquier dispositivo que se conecte a internet, con cualquier sistema operativo. Basta que disponga de un navegador (Ordenadores, móviles, tabletas…).
  • Diseñador de informes con campos a elegir, filtros y exportación a excel.

Y más funcionalidades que podrás solicitar a través de nuestro formulario de contacto.

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