CC-Distel (Distribución Telefonía) es un software totalmente basado en la nube que controla todos los procesos de negocio de una empresa de Distribución de Telefonía fija y móvil, TV e internet.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
- Gestión de Clientes.
- Gestión de productos (Líneas fijas y móviles, paquetes de telefonía, paquetes de TV, canales adicionales…).
- Gestión de Contratos, distinguiendo la parte principal y productos que contrata el cliente adjuntos a ese contrato.
- Gestión de Estados de los contratos, con envío automático de comunicaciones cuando un contrato cambia de estado.
- Gestión de Teleoperadores/as, distinguiendo Jefe/a de teleoperadores/as (tiene acceso a todos los contactos de todos los teleoperadores/as) y teleoperadores/as propiamente dichos.
- Gestión de Contactos. Creados por los teleoperadores/as son asignados a un gestor, enviándole automáticamente a este una comunicación para que se haga cargo del contacto hasta convertirlo en contrato definitivo.
- Tablas Auxiliares. La mayoría de los campos de la aplicación son desplegables basados en tablas auxiliares, para una mayor rapidez en completar los formularios.
- Gestión de Gestores. El Administrador tiene acceso al trabajo de todos los gestores de contratos (comerciales) y puede asignar tareas a los mismos mediante comunicaciones internas.
- Registro de todas las incidencias que se producen en la aplicación, con indicación de usuario, IP, fecha y hora y la función que se hizo en cada momento.
- Diferentes vistas y funcionalidades para cada tipo de usuario de la aplicación (Administradores, Aplicadores y Clientes).
- CC-Distel es manejable desde cualquier dispositivo que se conecte a internet, con cualquier sistema operativo. Basta que disponga de un navegador (Ordenadores, móviles, tabletas…).
- Diseñador de informes con campos a elegir, filtros y exportación a excel.
Y más funcionalidades que podrás solicitar a través de nuestro formulario de contacto.